Versandbedingungen

Versandrichtlinien von Infinity Skincare

Bei Infinity Skincare legen wir Wert darauf, Ihre Bestellungen schnell und effizient auszuliefern. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien unten.

Bearbeitungs- und Versandzeiten

  • Bearbeitungszeit: Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
  • Lieferzeit: Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und Versandart, die beim Bezahlvorgang ausgewählt wird.
    • Inlandsversand: 3–10 Werktage.
    • Internationaler Versand: 10–21 Werktage.
  • Zeiten mit hoher Nachfrage oder unerwartete Verzögerungen können die Bearbeitungs- oder Lieferzeiten verlängern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

Versandkosten, Gebühren und Methoden

  • Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Gewicht der Bestellung und dem Zielort berechnet .
  • Wir bieten Standard- und Expressversandoptionen an .
  • Gegen Aufpreis ist ein Expressversand möglich.
  • Kostenloser Versand ist für Bestellungen über 98 £ verfügbar (oder wie in Werbeaktionen angegeben).
  • Bearbeitungsgebühr: Zur Deckung der Verpackungs- und Arbeitskosten kann eine geringe Bearbeitungsgebühr von 2–5 £ anfallen.
  • Gebühren für erneuten Versand: Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs an uns zurückgeschickt wird, muss der Kunde die Gebühr für den erneuten Versand bezahlen.

Auftragsverfolgung

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer .
  • Es kann 24–48 Stunden dauern, bis Tracking-Updates angezeigt werden.
  • Wenn Sie innerhalb des erwarteten Zeitraums keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam.

Internationaler Versand

  • Internationale Kunden sind für die in ihrem Land geltenden Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren verantwortlich.
  • Für Verzögerungen, die durch die Zollabwicklung entstehen, sind wir nicht verantwortlich.

Versandbeschränkungen

  • Wir versenden derzeit nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen .
  • Aufgrund örtlicher Bestimmungen können für bestimmte Produkte Versandbeschränkungen gelten .

Verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete

  • Infinity Skincare ist nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich, sobald diese als zugestellt gekennzeichnet sind.
  • Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, wenden Sie sich an den Spediteur, um einen Anspruch geltend zu machen.
  • Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen , benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos für einen eventuellen Ersatz oder eine Reklamation.

Bestelländerungen, Stornierungen und Wiedereinlagerungsgebühren

  • Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nach der Bearbeitung nicht mehr geändert oder storniert werden .
  • Bitte überprüfen Sie Ihre Versanddetails noch einmal, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
  • Wiedereinlagerungsgebühr: Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgeschickt wird, wird möglicherweise eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10–20 % von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
  • Bei zurückgesandten oder nicht zustellbaren Bestellungen werden die Versandkosten nicht erstattet .

Bei Fragen zum Versand können Sie uns gerne unter [Ihre E-Mail-Adresse] kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie sich für Infinity Skincare entschieden haben